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中鑫之宝荣获“汽车后市场服务卓越创新奖”
2018年1月18日来源:魔兔中国

  2018年1月16日,以“缘起创新 聚力同行”为主题的首届中国汽车经销服务行业创新论坛暨创新评选颁奖仪式在北京万寿宾馆举行。中鑫之宝荣获由中华全国工商业联合会汽车经销商商会颁发的“汽车后市场服务卓越创新奖”!

  中华全国工商业联合会汽车经销商商会(简称:CADCC),于2006年12月3日在人民大会堂宣布成立,是中华全国工商联直属行业商会,是服务于广大汽车经销商的全国性行业组织。

  中华全国工商业联合会汽车经销商商会“首届汽车经销服务行业创新评选”2017年底启动,累计收到近百家企业的参选资料。评选分别从经销商营销、新能源推广、汽车金融、汽车后市场服务、二手车行业经营模式、+互联网六个创新方面进行评审。根据评选标准和规则,六十家企业入围“首届汽车经销服务行业创新评选”并进入了现场评选。在现场评审过程中,专家团队通过听取汇报、审阅资料、深入探讨等方式,结合评审细则逐条检查和评分,最终评选组选出了其中三家优秀企业。

  在此次评审的企业中,中鑫之宝是为数不多的汽车售后服务连锁入选企业。

  14年的发展过程中,中鑫之宝建立了覆盖全国14省70余家综合性运营店面,为豪华车用户提供全面、专业、便捷的优质服务。同时还拥有广汽本田、广汽丰田、广汽三菱、东风雷诺、领克等多家厂家授权4S店。

  在创新服务方面

  1.提出“汽车科学维修”概念

  中鑫之宝利用现代化设备检测汽车性能,如同医院为患者诊断病情一样,为汽车诊断故障,为维修提供科学的数据支持!

  中鑫之宝整车360健康体检

  2.从源头上确保配件的纯正性

  中鑫之宝与博世、采埃孚、曼牌、海拉、辉门、美孚、壳牌、嘉实多等主机厂配套配件生产厂商洽谈深度战略合作,实现厂家配件直供终端修理厂,配件品牌直面车主终端消费者的“厂家直供模式”,从源头上确保配件的纯正性。

  2017年3月28日,中鑫之宝主办“品牌备件与独立后市场发展”中原峰会。

  3.建立全国呼叫中心

  中鑫之宝以强大的自有信息化中心为依托,设立95005客户服务中心,为车主提供日常的维修保养预约、事故救援、保险业务、购车咨询等服务。

  中鑫之宝电商24小时服务热线400-900-1511,负责京东、天猫旗舰店及其他网络平台的客户服务工作。

  中鑫之宝透明车间系统

  4.打造汽车后市场生态链

  中鑫之宝开发具有自主知识产权的高科技汽车全生态管理系统。是全国汽修行业引进DBM系统的先行者,经过逐步完善,建立切合自身的SAP系统。

  横向打通工作内部管理中各个环节,从客户进店、创建维修工单到车间备料、享受维修保养服务,直至客户结算。客户可以通过系统,直接查询爱车维修保养进度。纵向链接上游的备件供应商与维修保养车间,将备件装配到有需求的客户的爱车上,全程跟踪,方便快捷。

  无论是传统的行业主体经销商,还是身处产业链上游的整车和零部件制造商,无论是投资界、金融圈还是互联网企业,“创新”已成为当下最为聚焦的议题。2018年,中鑫之宝将从客户需求出发,创新服务模式,全力践行“成为最受客户信赖的汽车服务连锁企业”这一企业愿景,为广大车主提供放心、省心、贴心的服务。

TAGS:中鑫之宝 汽车维修 | 责任编辑:魔兔中国编辑 |
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